Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
SoftenWise (“Şirket”), kendi işletmesi kapsamında (web sitesi ziyaretleri, hesap yönetimi, destek) toplanan kişisel veriler açısından veri sorumlusudur. Hizmet üzerinden Müşteri tarafından işlenen hasta veya üçüncü kişi verilerinde veri sorumlusu Müşteri’dir; Şirket bu verileri yalnızca teknik hizmet sağlayıcı olarak işler.
2. Toplanan Veriler ve Amaçlar
Şirket, web sitesi ve Hizmet kullanımı sırasında iletişim bilgileri, oturum verileri, teknik loglar ve gerekirse ödeme bilgilerini toplayabilir. Bu veriler hizmetin sunulması, güvenlik, sözleşme yükümlülükleri ve yasal zorunluluklar kapsamında işlenir.
3. Saklama ve Güvenlik
Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen süreler ve hizmet gerekliliği çerçevesinde saklanır. Teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır; ancak internet üzerinden veri iletiminin mutlak güvenliği garanti edilemez. Bu konuda doğacak riskler kullanıcıya aittir.
4. Üçüncü Taraf ve Alt Yüklenici
Şirket, hizmet sunumu için altyapı veya destek sağlayan üçüncü taraflarla çalışabilir. Bu taraflar sözleşmeyle veri güvenliği yükümlülüğü altındadır. Veri aktarımı, yasal izinler ve sınırlar dahilinde yapılır.
5. Haklarınız
KVKK kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, itiraz ve veri taşınabilirliği taleplerinizi Şirket’e iletebilirsiniz. Talepler, yasal süre içinde değerlendirilir.
6. Müşteri Verileri (Hasta Kayıtları vb.)
Hizmet kapsamında Müşteri’nin girdiği hasta ve işletme verilerinden veri sorumlusu Müşteri’dir. Bu verilerin toplanması, işlenmesi ve korunmasından Müşteri sorumludur. Şirket, yalnızca hizmetin teknik sunumu için gerekli işlemleri yapar ve sözleşme/mevzuatla sınırlı kalır.
7. Değişiklikler ve İletişim
Bu politika güncellenebilir; güncel metin web sitesinde yayımlanır. Sorularınız için Şirket’in resmî iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.